1. Wie zijn wij

Shape4business BV is een ICT-dienstverlener gevestigd in Nederland en verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Adres: Röntgenweg 16L
E-mail: Shape@shape4business.nl
KvK-nummer: 27318376

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Shape4business BV verwerkt persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten, een cursus volgt via onze website of contact met ons opneemt.

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Accountgegevens (gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord)
  • Factuur- en betaalgegevens
  • Bedrijfsgegevens
  • IP-adres
  • Websitegedrag via analytische cookies
  • Gegevens verstrekt via contactformulieren of supportverzoeken

In het kader van softwareontwikkeling en consultancy kan Shape4business BV tevens toegang hebben tot persoonsgegevens die door klanten worden verwerkt binnen hun eigen systemen.

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts voor cursussen
  • Het leveren van ICT consultancy en softwareontwikkelingsdiensten
  • Implementatie en ondersteuning van Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • Facturatie en financiële administratie
  • Beveiliging en monitoring van systemen
  • Verbetering van onze website en dienstverlening
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
  • Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en bedrijfsvoering)
  • Toestemming (voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies)

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Factuur- en financiële gegevens: 7 jaar
  • Accountgegevens cursusplatform: zolang het account actief is
  • Contactverzoeken: maximaal 2 jaar
  • Analyticsgegevens: maximaal 14 maanden

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Shape4business BV maakt gebruik van externe dienstverleners voor haar bedrijfsvoering, waaronder:

  • Cloud- en hostingproviders
  • Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • Google Analytics
  • IT-infrastructuur- en beveiligingsdiensten

Met deze partijen worden waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Indien persoonsgegevens worden verwerkt door internationale software- of cloudleveranciers kan doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden.

In dergelijke gevallen zorgt Shape4business BV voor passende waarborgen zoals:

  • EU Standard Contractual Clauses
  • EU-US Data Privacy Framework (indien van toepassing)

8. Beveiliging

Shape4business BV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

  • Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
  • Versleutelde opslag van wachtwoorden
  • Toegangsbeheer en autorisaties
  • Logging en monitoring
  • Back-ups

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en om deze te verbeteren.

Indien vereist vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

10. Rechten van betrokkenen

Betrokkenen hebben het recht op:

  • Inzage in hun persoonsgegevens
  • Correctie of verwijdering
  • Beperking van verwerking
  • Bezwaar tegen verwerking
  • Overdraagbaarheid van gegevens

Verzoeken kunnen worden gericht aan Shape@shape4business.nl.

11. Wijzigingen

Shape4business BV kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.